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Help desk/ Centre d'assistance

Your questions, our answers/ Vos questions, nos réponses

At JNY WHOLESALER official, we want your experience to be as pleasant as possible. That's why we've compiled a list of the most frequently asked questions we receive. Just for you. Don't hesitate to consult this list, and if you can't find what you're looking for, send us an email! We're here to help.

 

Chez JNY WHOLESALER official, nous accordons de l'importance à ce que votre expérience soit la plus agréable possible. C'est pourquoi nous avons compilé une liste des questions les plus fréquentes que nous recevons. Juste pour vous. N'hésitez pas à consulter cette liste, et si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, envoyez-nous un email ! Nous sommes là pour vous aider.

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Quel est le montant minimal pour l'achat ?

There is no minimum order value.
Take a look at our online inventory and don't hesitate to contact us if you can't find the item you're looking for.

Would you like more information about our items, our services or your order? If you can't find the answer to your question, don't hesitate to contact us.Il n'y a pas de montant minimal d'achat a la commande.

Consultez notre inventaire en ligne et n'hésitez pas à nous contacter si vous ne trouvez pas l'article que vous recherchez.Vous voulez plus d'informations sur nos articles, nos services ou votre commande ? Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter.

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Livraison / Delivery

Nous livrons a partir des plateformes UPS, DHL, La poste, sites d'expeditions de colis

We deliver from UPS, DHL, La Poste, and parcel shipping sites.

Conditions generales de ventes I Terms and conditions of sales 
Jny Wholesaler Official

Conditions Générales de Vente (CGV) - JNY WHOLESALE OFFICIAL

Bienvenue sur le site www.jnywholesalerofficial.com

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les commandes passées sur le site internet www.jnywholesalerofficial.com. En utilisant notre site, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.

  1. Identification de la société
    Nom : JNY WHOLESALE OFFICIAL
    Email : jnyconsulting@outlook.fr
    Téléphone : +33(0)695790234
    Site internet : www.jnywholesalerofficial.com
    Instagram : @jnywholesalerofficial

L’édition du site JNYWHOLESALEROFFICIAL est assurée par la société JNYWHOLESALEROFFICIAL inscrite au RCS dont le siège social est localisé à Avenue de Versailles, Paris, France Métropolitaine. L’hébergeur du site JNYWHOLESALEROFFICIAL situé au 100 Gansevoort St, New York, NY 10014 Wix.com * Wix.com Inc

2. Produit
Nous proposons des extensions capillaires de haute qualité (raw hair, virgin hair, Remy hair). Les descriptions, caractéristiques et prix sont disponibles sur le site.

3. Commandes
Pour passer une commande, il suffit de suivre le processus indiqué sur le site. La validation de la commande implique votre acceptation totale des présentes CGV. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande en cas de problème de paiement ou suspicion de fraude. Toutes commandes payée, livrée n’est pas changeable ni retournable.

 

4. Prix
Les prix sont en euros (€), hors taxes, sauf indication contraire. Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais les commandes en cours seront facturées selon les tarifs en vigueur lors de leur validation.

 

5. Paiement
Le paiement doit être effectué selon les modalités proposées lors de la commande (virement, carte bancaire, etc.). La commande sera traitée après réception du paiement intégral.

6. Livraison
Les produits seront expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier. Nous ne pourrons être responsables en cas de retard dû à un tiers ou à un événement indépendant de notre volonté.

7. Réclamations & Retours
Les extensions capillaires étant des produits spécifiques, ils ne peuvent généralement pas faire l’objet d’un retour ou d’un échange sauf en cas de défaut avéré ou erreur de notre part. Toute réclamation doit être formulée dans les 48 heures suivant la réception. Chaque expéditions fait l’objet de vérification (photos, vidéos avant envoi).\

 

8. Responsabilité
JNY WHOLESALE OFFICIAL ne pourra être tenue responsable des dommages indirects ou immatériels liés à l’utilisation des produits. La responsabilité de la société est limitée au montant de la commande.

 

9. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site (images, textes, logos) est la propriété exclusive de JNY WHOLESALE OFFICIAL ou de ses partenaires et est protégé par la législation en vigueur.

 

10. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de la relation commerciale. Conformément à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données en contactant jnyconsulting@outlook.fr.

 

11. Loi applicable & Juridiction
Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux compétents de France (Paris).

 

12.Collecte des données

Pour la création du compte de l’Utilisateur, la collecte des informations au moment de l’inscription sur le site est nécessaire et obligatoire. Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, la collecte et le traitement d’informations personnelles s’effectuent dans le respect de la vie privée.

Suivant la loi Informatique et Libertés en date du 6 janvier 1978, articles 39 et 40, l’Utilisateur dispose du droit d’accéder, de rectifier, de supprimer et d’opposer ses données personnelles. L’exercice de ce droit s’effectue par :

  • Le formulaire de contact ;

  • Son espace client.

 

13. Propriété intellectuelle

Les marques, logos ainsi que les contenus du site JNYWHOLESALEROFFICIAL (illustrations graphiques, textes…) sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle et par le droit d’auteur.

La reproduction et la copie des contenus par l’Utilisateur requièrent une autorisation préalable du site. Dans ce cas, toute utilisation à des usages commerciaux ou à des fins publicitaires est proscrite.

 

14.Cookies

Lors des visites sur le site, l’installation automatique d’un cookie sur le logiciel de navigation de l’Utilisateur peut survenir.

Les cookies correspondent à de petits fichiers déposés temporairement sur le disque dur de l’ordinateur de l’Utilisateur. Ces cookies sont nécessaires pour assurer l’accessibilité et la navigation sur le site. Ces fichiers ne comportent pas d’informations personnelles et ne peuvent pas être utilisés pour l’identification d’une personne.

L’information présente dans les cookies est utilisée pour améliorer les performances de navigation sur le site lapetiteperle.fr.

En naviguant sur le site, l’Utilisateur accepte les cookies. Leur désactivation peut s’effectuer via les paramètres du logiciel de navigation.

 

15.Publication par l’Utilisateur

Le site JNYWHOLESALEROFFICIAL permet aux membres de publier des commentaires.

Dans ses publications, le membre est tenu de respecter les règles de la Netiquette ainsi que les règles de droit en vigueur.

Le site dispose du droit d’exercer une modération à priori sur les publications et peut refuser leur mise en ligne sans avoir à fournir de justification.

Le membre garde l’intégralité de ses droits de propriété intellectuelle. Toutefois, toute publication sur le site implique la délégation du droit non exclusif et gratuit à la société éditrice de représenter, reproduire, modifier, adapter, distribuer et diffuser la publication n’importe où et sur n’importe quel support pour la durée de la propriété intellectuelle. Cela peut se faire directement ou par l’intermédiaire d’un tiers autorisé. Cela concerne notamment le droit d’utilisation de la publication sur le web et sur les réseaux de téléphonie mobile.

À chaque utilisation, l’éditeur s’engage à mentionner le nom du membre à proximité de la publication.

L’Utilisateur est tenu responsable de tout contenu qu’il met en ligne. L’Utilisateur s’engage à ne pas publier de contenus susceptibles de porter atteinte aux intérêts de tierces personnes. Toutes procédures engagées en justice par un tiers lésé à l’encontre du site devront être prises en charge par l’Utilisateur.

La suppression ou la modification par le site du contenu de l’Utilisateur peut s’effectuer à tout moment, pour n’importe quelle raison et sans préavis.

Terms and Conditions of Sale (CGV) - JNY WHOLESALE OFFICIAL

Welcome to the website www.jnywholesalerofficial.com

These Terms and Conditions of Sale (CGV) govern all orders placed on the website www.jnywholesalerofficial.com. By using our site, you agree to these conditions in their entirety.

1. Company Identification
Name: JNY WHOLESALE OFFICIAL
Email: jnyconsulting@outlook.fr
Phone: +33(0)695790234
Website: www.jnywholesalerofficial.com
Instagram: @jnywholesalerofficial

The website JNYWHOLESALEROFFICIAL is operated by the company JNYWHOLESALEROFFICIAL, registered with the RCS, with its headquarters located at Avenue de Versailles, Paris, Metropolitan France.
The hosting provider of the website JNYWHOLESALEROFFICIAL, located at 100 Gansevoort St, New York, NY 10014, is Wix.com Inc.

2. Product
We offer high-quality hair extensions (raw hair, virgin hair, Remy hair). Descriptions, features, and prices are available on the website.

3. Orders
To place an order, simply follow the process indicated on the site. Confirming your order implies your full acceptance of these CGV. We reserve the right to refuse any order in case of payment issues or suspected fraud. All paid and shipped orders are non-changeable and non-returnable.

4. Prices
Prices are in euros (€), excluding taxes, unless otherwise indicated. They may be changed at any time, but current orders will be billed according to the rates in effect at the time of validation.

5. Payment
Payment must be made according to the options provided during the order process (bank transfer, credit card, etc.). The order will be processed after full payment is received.

6. Delivery
Products will be shipped to the address provided during the order. Delivery times are indicative and may vary. We cannot be held responsible for delays caused by third parties or events beyond our control.

7. Claims & Returns
As hair extensions are specific products, they generally cannot be returned or exchanged unless there is a proven defect or mistake on our part. All claims must be made within 48 hours of receipt. Each shipment is verified (photos, videos before dispatch).

8. Responsibility
JNY WHOLESALE OFFICIAL cannot be held responsible for indirect or intangible damages related to the use of the products. Our liability is limited to the total amount of the order.

9. Intellectual Property
All content on the site (images, texts, logos) is the exclusive property of JNY WHOLESALE OFFICIAL or its partners and is protected by intellectual property laws.

10. Personal Data
The data collected during the order process is necessary for managing the commercial relationship. In accordance with the Data Protection Act, you have the right to access, rectify, and delete your data by contacting jnyconsulting@outlook.fr.

11. Applicable Law & Jurisdiction
These CGV are governed by French law. In case of dispute, exclusive jurisdiction is assigned to the competent courts of France (Paris).

12. Data Collection
For creating the User account, collecting information during registration on the site is necessary and mandatory. In accordance with Law No. 78-17 of January 6th relating to information technology, files, and freedoms, the collection and processing of personal information are carried out respecting privacy.

Under the Data Protection Act of January 6, 1978, articles 39 and 40, the User has the right to access, rectify, delete, and oppose their personal data. Exercising this right can be done via:
• The contact form;
• Their customer account.

13. Intellectual Property
Trademarks, logos, and all content of the JNYWHOLESALEROFFICIAL website (graphic illustrations, texts, etc.) are protected by intellectual property law and copyright.
Reproduction or copying of content by the User requires prior authorization from the site. Any commercial or advertising use is prohibited.

14. Cookies
When visiting the site, the automatic installation of cookies on the User's browser may occur. Cookies are small files temporarily stored on the User's hard drive, necessary for ensuring accessibility and navigation on the site. They do not contain personal information and cannot be used to identify an individual.
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15. User Publications
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